CARSHOP.EE tellimiskeskkonna (ostu-müügilepingu) kasutamis ja tagastamistingimused

1) Kasutamistingimused

Käesolevad tingimused reguleerivad GEARHEAD OÜ (reg nr 12751993, Harju maakond, Viimsi vald, Haabneeme alevik, Mereranna tee 2-37, 74001, tel 6 701 222, epost info@carshop.ee ) (edaspidi CARSHOP.EE või www.carshop.ee) poolt pakutavate teenuste kasutamist tarbijast- või juriidilisest isikust kasutajate (edaspidi Tellija) poolt tellimiskeskkonnas CARSHOP.EE.

CARSHOP.EE tellimiskeskkond on jae- ja hulgimüüki ning ostu toetav erinevate autovaruosa- ja tuuningdetailide tootjate tooteid ühendav müügikeskkond.

CARSHOP.EE kliendiks registreerimisel ning teenust kasutades kinnitab tellija, et on käesolevate ning alljärgnevate tingimustega tutvunud ning nõustub täielikult nende täitmisega. Tingimustega mittenõustuv tellija kohustub koheselt lõpetama CARSHOP.EE tellimiskeskkonnas teenuse kasutamise ning käimasolevad tellimused katkestama. Kasutajatingimuste rikkumise, kahju tekkimise ja kõigi võimalike tellija tegevusest tulenevate tagajärgede eest vastutab tellija vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele.

CARSHOP.EE tellimiskeskkonnas kuvatud toodete pildid ja tooteinfo või mistahes osa CARSHOP.EE tellimiskeskkonnast mistahes viisil kopeerimine või reprodusteerimine on keelatud ilma CARSHOP.EE (GEARHEAD OÜ) kirjaliku loata.

CARSHOP.EE tellimiskeskkonnas kuvatud toodete fotod on või võivad olla illustratiivsed. Tellija on kohustatud küsima toote/toodete kohta lisainfot juhul kui toote sobivus on tellija jaoks ebaselge või on põhjendatud kahtlusi ja/või muid küsimusi toote kohta mis võivad mõjutatada selle sobivust Tellijale. 

2) Kauba eest tasumine, hinnad

CARSHOP.EE tellimiskeskkonnast tellimisel toimub tasumine ainult pangaülekandega ja läbi pangalinkide ja/või PayPal.com (www.paypal.com) maksesüsteemi. 

CARSHOP.EE tellimiskeskkonnas olevatele hindadele lisandub transporditasu vastavalt valitud transpordiviisile (SmartPost, Omniva jne). Transpordi eest tasutav summa on näha ostukorvis tellimuse vormistamisel.

CARSHOP.EE tellimiskeskkonnas olevate toodete tellimiseks, tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.

CARSHOP.EE on õigus loobuda tellimuse täitmisest tehnilise vea olemasolul, mille tõttu on tellimiskeskuses toote hind olnud ekslik.

CARSHOP.EE on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda Tellijalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

3) Tellimuse täitmise kord ja aeg

Enne tellimuse tegemist soovitame täpsustada eposti teel (info@carshop.ee) toote laoseis (laos, tellimisel vahelaost, tehasetellimus)

Tarneajad vastavalt toote laoseisule

Laos - toode postitatakse peale makse laekumist 1-2 tööpäeva jooksul

Tellimisel vahelaost - toode postitatakse peale makse laekumist 7-14 tööpäeva jooksul

Tehasetellimus - sõltuvalt tootjatehasest võib toote tarneaeg olla alates 7st tööpäevast kuni 180 tööpäevani. 

Kõik tellimused aktiveeritakse pärast tellimust kinnitava makse laekumist. Seetõttu palume arvestada laoseisu pideva muutumisega ning ainult tellimuse-kinnituse järgsel kohesel tasumisel saame garanteerida, et Teie tellitud toode/tooted on ka laos. Kliendi tellimuse kinnitusel märgitud toodete maksumuse tasumisega kinnitab tellija, et tellitav toode/tooted ja toodete kogus on tellija poolt üle kontrollitud ning vastab viimase soovidele ning on ületatud võimalikud ebaselgused tootesobivus(t)e kohta.

Ostetud toodetele lisandub transpordihind, mille erinevad maksumuse tariifid on ära toodud CARSHOP.EE koostööpartnerite kodulehekülgedel (www.omniva.ee; www.smartpost.ee). Tasu transpordi eest sõltub Tellija valitud transporditeenusest, -liigist ning tellitud toodete kaalust ning mõõtudest.

Juhul, kui Teie poolt tellitud toodet ei ole laos ja see tuleb spetsiaalselt tarnijalt tellida ning on ilmne, et toote kohaletoimetamine toote kirjelduses määratud tarnetähtaja jooksul ei ole võimalik, ning juhtudel, kui toodete tähtaegne kohaletoimetamine ei ole võimalik asjaoludel, mille eest CARSHOP.EE ei vastuta, teatame sellest Kliendile tellimuse vormistamisel teatatud kontakttelefoni või elektronposti teel 5 tööpäeva jooksul arvates tellimuse kinnitamisest või vastava takistava asjaolu teadasaamisest või teada saama pidamisest.

Ühtlasi teatame Kliendi poolt tellitud toote/toodete kohaletoimetamise uue tähtaja. Juhul, kui Klient kaotatab toote kohaletoimetamise pikema tähtaja tõttu huvi toote ostmise vastu, on Kliendil õigus oma tellimus tühistada ning juba tasutud summa tagastatakse Tellijale 7 tööpäeva jooksul.

4) Privaatsus ja andmekaitse

Kõik CARSHOP.EE külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot.

GEARHEAD OÜ ei avalda temale teatavaks saanud andmeid kolmandatele osapooltele, soovi korral on kliendil õigus nõuda oma andmete kustutamist CARSHOP.EE (www.carshop.ee) andmebaasist.

5) Tagastamistingimused

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul [olenevalt toodetest ei pruugi ostjal taganemise õigust olla, vastavad tooted ja teenused tuleb sellisel juhul loetleda ning need peavad vastama võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4 loetletud tingimustele].

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises  veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on CARSHOP.EE-l õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, selleks tuleb saata email info@carshop.ee mille teemareal (subject) on RMA ning tellimuse nr, hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab Tellija, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

Tellija peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi,et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

CARSHOP.EE tagastab tagastatava kauba kättesaamisel Tellijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik Tellijalt lepingu alusel saadud tasud.

CARSHOP.EE võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni Tellija on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui Tellija on sõnaselgelt valinud CARSHOP.EE pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea CARSHOP.EE tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Tagasi ei võeta tooteid mis on saadetud tootja laost otse Tellijani (veljed, rehvid, vedrustuse komplektid, sport istmed, mootoriosad jne.) Värvimist (või muul moel töötlust) vajavate toodete (nt keredetailid) puhul tuleb enne värvimist testida sobivust teie sõidukiga, värvitud või muul moel töödeldud tooteid tagasi ei võeta.

Tagasi ei võeta tooteid, mis on tellitud Tellija isiklikke vajadusi arvestades. Sinna alla käivad kõik  tellimused vaheladudest ning tehasetellimused.

VÕS § 53. lg 4

  2) sellise asja üleandmine, mis on valmistatud, arvestades lepingupooleks oleva tarbija isiklikke vajadusi;

  3) sellise asja üleandmine, mis on valmistatud tarbija esitatud tingimuste kohaselt;

6) Pretensiooni esitamise õigus

CARSHOP.EE vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on CARSHOP.EE kohustus.

CARSHOP.EE ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui CARSHOP.EE ostetud kaubal on puudused, mille eest CARSHOP.EE vastutab, parandab või asendab CARSHOP.EE puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab CARSHOP.EE ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

CARSHOP.EE vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Kui Tellija  ja CARSHOP.EE ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.

Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada allpool oleval lingil (viide 1). Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Tellija ja CARSHOP.EE vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole (viide 2)

Viide 1: https://www.komisjon.ee/

Viide 2: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

NB!

Tellimuse kinnituse tasumine Tellija poolt kinnitab, et soovite soovitud kaubad tellida ja olete nõus CARSHOP.EE tellimise-, kasutamise-, garantii- ja tagastamistingimustega. Juhul kui Te ei ole kindlad toote sobivuses soovitud autole/mudelile, ärge vormistage tellimust vaid küsige lisainfot ja aitame Teil õige toote valida. 

Selleks kasutage "Võta ühendust" vormi kodulehel, saatke e-mail aadressil info@carshop.ee või helistage meie klienditeenindusse telefonil 6 701 222.